Atención al cliente

Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Última actualización: 31 de julio de 2026

Bienvenido a DAILS («DAILS», «nosotros», «nuestro» o «la Empresa»), cuyo sitio web oficial es https://bydails.com.

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.

Al acceder, navegar, crear una cuenta o realizar una compra en este sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

 

1. Información del titular

El sitio web es propiedad y es operado por:

Titular: Dailis Hernandez Verdecia

Nombre comercial: DAILS

Ubicación comercial: North Providence, Rhode Island, Estados Unidos.

Correo electrónico de contacto:
dailishernandezv@hotmail.com

 

2. Elegibilidad

Al utilizar este sitio usted declara que:

  • posee capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;

  • la información proporcionada es verdadera y actualizada;

  • utilizará el sitio únicamente para fines legales.

Si el usuario es menor de edad deberá utilizar el sitio bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

 

3. Cuenta de usuario

El sitio permite la creación de cuentas personales.

El usuario es responsable de:

  • mantener la confidencialidad de su contraseña;

  • restringir el acceso a su cuenta;

  • mantener actualizada su información;

  • todas las actividades realizadas desde su cuenta.

DAILS podrá suspender o eliminar cualquier cuenta cuando detecte actividades fraudulentas, uso indebido, incumplimiento de estos términos o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad del sitio o de otros usuarios.

 

4. Productos

DAILS comercializa productos elaborados artesanalmente.

Debido a la naturaleza artesanal de los productos, cada pieza puede presentar pequeñas diferencias respecto de otra del mismo modelo.

Estas variaciones incluyen, entre otras:

  • color;

  • textura;

  • forma;

  • acabado;

  • vetas;

  • pequeñas imperfecciones propias del proceso artesanal.

Estas características no constituyen defectos de fabricación.

 

5. Fotografías e imágenes

Las fotografías publicadas tienen fines ilustrativos.

Aunque DAILS procura representar los productos con la mayor precisión posible, el usuario reconoce que pueden existir diferencias debido a:

  • iluminación utilizada durante la fotografía;

  • configuración del monitor;

  • dispositivos móviles;

  • resolución de pantalla;

  • características propias de cada producto artesanal.

Estas diferencias no constituyen motivo suficiente para solicitar un reembolso, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o no corresponda al artículo adquirido.

 

6. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

La incorporación de un producto al carrito no garantiza su disponibilidad.

En caso de indisponibilidad luego de realizada la compra, DAILS podrá:

  • cancelar el pedido;

  • ofrecer un producto equivalente;

  • ofrecer un crédito para futuras compras;

  • emitir el reembolso correspondiente.

 

7. Precios

Todos los precios publicados podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento en que el cliente confirme su compra.

En caso de errores evidentes de publicación, errores tipográficos, errores de sistema o precios manifiestamente incorrectos, DAILS podrá cancelar el pedido incluso después de haberse recibido el pago, procediendo al reembolso total del importe abonado.

 

8. Pagos

Los pagos realizados en el sitio son procesados mediante Stripe.

DAILS no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

Toda la información financiera es procesada directamente por Stripe conforme a sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.

La aceptación del pago no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido.

 

9. Confirmación del pedido

Una vez realizada una compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

Dicho correo confirma únicamente la recepción del pedido.

La aceptación definitiva se producirá cuando el pedido sea preparado para su despacho.

 

10. Cancelación de pedidos

DAILS se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuando, entre otras circunstancias:

  • exista un error en el precio;

  • el producto no se encuentre disponible;

  • se detecte actividad fraudulenta;

  • existan inconvenientes con el pago;

  • la información proporcionada resulte incorrecta;

  • exista sospecha de uso indebido del sitio;

  • cualquier otra circunstancia que impida el cumplimiento adecuado de la operación.

Cuando corresponda, el cliente recibirá el reembolso del importe abonado.

 

11. Envíos

Actualmente DAILS realiza envíos únicamente dentro de los Estados Unidos.

Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar por causas ajenas a DAILS.

DAILS no será responsable por demoras ocasionadas por:

  • transportistas;

  • condiciones climáticas;

  • fuerza mayor;

  • desastres naturales;

  • conflictos laborales;

  • errores en la dirección proporcionada por el cliente;

  • eventos fuera de su control razonable.

 

12. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán exclusivamente por la Política de Reembolsos y Devoluciones publicada en este sitio web, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

 

13. Uso permitido del sitio

El usuario acepta utilizar el sitio únicamente con fines lícitos.

Queda prohibido:

  • utilizar el sitio para actividades fraudulentas;

  • intentar acceder sin autorización a servidores o bases de datos;

  • distribuir virus o software malicioso;

  • copiar contenido sin autorización;

  • alterar el funcionamiento del sitio;

  • utilizar herramientas automatizadas para extraer información;

  • interferir con la seguridad del sitio.

 

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo, entre otros:

  • logotipos;

  • marca DAILS;

  • fotografías;

  • imágenes;

  • diseños;

  • textos;

  • gráficos;

  • videos;

  • ilustraciones;

  • software;

  • elementos visuales;

  • estructura del sitio;

  • descripciones de productos;

es propiedad de DAILS o se utiliza bajo licencia correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización sin autorización previa y por escrito.

 

15. Comentarios y contenido enviado por usuarios

Los usuarios podrán enviar reseñas, comentarios u otro contenido siempre que:

  • sea lícito;

  • no resulte ofensivo;

  • no infrinja derechos de terceros;

  • no contenga publicidad no autorizada;

  • no incluya software malicioso.

DAILS podrá eliminar cualquier contenido sin previo aviso.

 

16. Exclusión de garantías

El sitio y sus contenidos se ofrecen «tal como están» y «según disponibilidad».

DAILS no garantiza que:

  • el sitio funcione de manera ininterrumpida;

  • esté libre de errores;

  • esté libre de virus;

  • satisfaga necesidades particulares del usuario.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DAILS excluye toda garantía expresa o implícita que no sea obligatoria por ley.

 

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DAILS no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados de:

  • el uso o imposibilidad de utilizar el sitio;

  • errores del sistema;

  • interrupciones del servicio;

  • pérdida de información;

  • pérdida de beneficios;

  • demoras en la entrega;

  • uso indebido de los productos;

  • actos u omisiones de terceros.

La responsabilidad total de DAILS frente al cliente nunca excederá el importe efectivamente abonado por el producto objeto del reclamo.

 

18. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.

DAILS no controla dichos sitios ni asume responsabilidad alguna respecto de su contenido, disponibilidad o políticas de privacidad.

 

19. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se encuentra regulado por la Política de Privacidad publicada en este sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

 

20. Fuerza mayor

DAILS no será responsable por incumplimientos ocasionados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros:

  • desastres naturales;

  • incendios;

  • inundaciones;

  • pandemias;

  • conflictos armados;

  • huelgas;

  • interrupciones de internet;

  • fallas de proveedores;

  • medidas gubernamentales.

 

21. Modificaciones

DAILS podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

El uso continuado del sitio implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

 

22. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes conservarán plena vigencia.

 

23. Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de DAILS no constituirá una renuncia a dicho derecho.

 

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Rhode Island y las leyes federales de los Estados Unidos que resulten aplicables.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de una compra realizada a través del mismo será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Rhode Island, salvo que la legislación de protección al consumidor aplicable disponga lo contrario.

 

25. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse con:

DAILS

Correo electrónico: dailishernandezv@hotmail.com

Sitio web: https://bydails.com

 

26. Aceptación

Al acceder al sitio, crear una cuenta o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas en el sitio web, incluyendo la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos y Devoluciones.